Conditions Générales de Vente
Article 1 – Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent, sans restriction ni réserve, à l’ensemble des ventes conclues par Veloria, ci-après désignée « le Vendeur », auprès de consommateurs et d’acheteurs non professionnels, ci-après désignés « le Client », souhaitant acquérir la crème anti-vergetures Aichun proposée à la vente sur le site marchand.
La validation de la commande par le Client vaut acceptation sans réserve des présentes CGV.
Article 2 – Produits proposés à la vente
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Le Vendeur se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment. Chaque produit est présenté sur le site avec un descriptif détaillé et des images représentatives.
Il est précisé que la crème Aichun est un produit cosmétique. Les informations fournies sont à titre informatif et ne constituent ni un avis médical ni une prescription.
Article 3 – Commandes
Le Client peut passer commande en ligne depuis le catalogue disponible sur le site. Toute commande implique l’adhésion sans réserve aux présentes CGV.
La vente est considérée comme définitive après confirmation par email de la part du Vendeur et après encaissement intégral du prix.
Article 4 – Tarifs
Les prix sont indiqués en francs CFA (FCFA), toutes taxes comprises (TTC).
Le Vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais le produit sera facturé selon le tarif en vigueur lors de la validation de la commande.
Article 5 – Paiement
Le prix est payable au moment de la commande.
Moyens de paiement acceptés :
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Paiement à la livraison (espèces ou mobile money)
Article 6 – Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client.
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Livraison sous 24 à 48 heures à Dakar
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Livraison gratuite à Dakar, frais supplémentaires possibles pour les autres régions
Le Vendeur ne peut être tenu responsable en cas de retard dû au transporteur ou à un cas de force majeure.
Article 7 – Droit de rétractation et retours
Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d’un délai de 24 heures à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans justification ni pénalité.
Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine, non utilisé et en parfait état. Les frais de retour sont à la charge du Client.
Article 8 – Garanties
La crème Aichun bénéficie de la garantie légale contre les défauts de conformité et vices cachés.
La garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation ou un manque d’entretien.
Article 9 – Responsabilité
Le Vendeur ne saurait être tenu pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit. Veloria n’est pas un établissement médical et ne fournit aucun avis ou traitement médical.
La responsabilité du Vendeur est, en tout état de cause, limitée au montant de la commande.
Article 10 – Données personnelles
Veloria s’engage à protéger les données personnelles du Client, collectées uniquement pour traiter les commandes et améliorer le service client.
Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données le concernant, conformément à la législation en vigueur.
Article 11 – Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit sénégalais.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, le litige sera porté devant les juridictions compétentes du ressort de Dakar.