Politique de Retour et de Remboursement

POLITIQUE DE RETOUR

Chez PullmoCare™, nous nous engageons à vous fournir des produits de haute qualité. En raison de la nature médicale et hygiénique de nos nébuliseurs, nous appliquons une politique stricte :

• Réclamations (Produit défectueux ou erreur) : Toute réclamation doit être effectuée dans un délai maximum de 24 heures après la réception de votre commande. Passé ce délai, nous ne pourrons être tenus responsables des défauts constatés.

• Délai de Retour : Si un retour est accepté par notre service client, le produit doit nous être retourné dans un délai de 3 jours maximum après réception.

• Conditions de retour : Pour être éligible, l'article doit être non utilisé, dans son emballage d'origine intact et avec tous les accessoires (masques, câbles, notices). Pour des raisons d'hygiène, tout appareil ayant été mis en contact avec les voies respiratoires ne pourra être repris.

• Procédure : Envoyez un email à pullmocare@contact.sn avec votre nom, numéro de commande et une photo/vidéo du problème.